Seit einigen Wochen gibt es in Deutschland das erste autonome Fahrzeug im öffentlichen Straßenverkehr. Das Angebot kommt nicht von Mercedes, VW, Audi oder Tesla, sondern von der Deutschen Bahn. Ich erkläre euch, warum das ein wichtiger Schritt für die Zukunft der Deutschen Bahn ist und wieso es richtig ist, neben dem Kerngeschäft Schiene auch auf die Straße zu schauen und dort aktiv zu werden.
Vor kurzem habe ich zum ersten Mal eine Evakuierung in der Bahn erlebt. Die Erlebnisse der Bahnfahrt habe ich für euch mal zusammengefasst und möchte euch einen Einblick geben, was dort hinter den Kulissen passiert. weiterlesen →
Ich war am Donnerstag in Berlin und möchte euch aufzeigen, wie der Orkan Xavier fast den gesamten Zugverkehr in Ost- und Norddeutschland lahmgelegt hat und warum ich trotzdem an mein Ziel gekommen bin. Was lief gut am Bahnhof, beim Schienenersatzverkehr, bei der Kommunikaton und was ist noch verbesserungswürdig? weiterlesen →
Mein Sommerurlaub ging in diesem Jahr in die österreichische Hauptstadt Wien. Für mich war es das erste Mal in dieser tollen Stadt. Auch konnte ich zum ersten Mal die Bahnhöfe in Österreich genauer unter die Lupe nehmen. Das habe ich während meines Urlaubs auch gemacht und für euch die Unterschiede zusammengeschrieben.
Die Deutsche Bahn arbeitet seit einigen Jahren an digitalen Features und Produkten. Eines der neusten soll die Fahrkartenkontrolle wegfallen lassen. Ich werfe für euch einen Blick auf den Komfort Check-in.
Aktuell noch im Testbetrieb, aber ab Dezember schon im Regelbetrieb. Der ICE 4 bringt viel neues mit, verbessert allerdings auch bereits bestehende Komponenten aus seinen Vorgängern. Abteile jedoch vermisst man schon jetzt im ICE 4. weiterlesen →
Im Jahr 2012 habe ich meine Schule beendet und stand vor einem neuen Lebensabschnitt. Ein Lebensabschnitt, von dem ich nicht weiß, ob es der richtige oder falsche Schritt sein wird. Ich nahm diese Ungewissheit an und ging einen Weg, der am Ende alles in meinem Leben verändert hat: eine Ausbildung zum Fahrdienstleiter bei der Deutschen Bahn. Ein persönlicher Rückblick. weiterlesen →
In einem meinem letzten Beiträge habe ich bereits über die Sprachsteuerung an Fahrkartenautomaten geschrieben. Warum das nur ein Ansatz ist und es etwas gibt, was vielleicht noch besser sein könnte, möchte ich euch in diesem Beitrag vorstellen. weiterlesen →
Um mein Motto “Mehr Verständnis im Bahnbetrieb” zu verbreiten ist es wichtig auf vielen Plattformen aktiv zu sein. Eine weitere kommt nun dazu. Im Audiosektor wächst sowohl die Sprachsteuerung, als auch der Podcast-Sektor extrem schnell. Zeit auch dort aktiv zu werden und Transparenz und Hintergrundwissen an den Tag zu legen. weiterlesen →
Wir leben in einem Zeitalter, in dem Authentizität und Transparenz eine große Rolle für den Kunden spielen – vor allem im Social Web. Alle müssen umdenken. Die Art der Werbung, aber auch die Kundenkommunikation verändern sich rasant. Eine Bestandsaufnahme.